Pegadaian是印度尼西亚人民所需的金融服务行业之一。声称”克服没有问题的问题”,Pegadaian声称能够鼓励社会的生产力。

但在数字时代,Pawnshop如何面对金融技术(Fintech)的冲击或服务越来越多地进入社区的银行。

上周,detikFinance与PT Pegadaian(Persero)总裁Sunarso进行了交谈。讨论了许多事情,例如数字时代的观点以及将传统服务典型转变为”现在的时代”。

以下是访谈摘录:

像Pegadaian这样的非银行金融机构将面临竞争,不仅是与野生典当,还有即使是现在越来越接近社区的金融科技银行。你如何在这样的数字时代保持典当行?

面对数字时代,我们有一个战略。该方法是扩展网络。但扩大网络并不意味着增加一个分支机构,现在4,319个分支机构的分支机构数量非常充足。我们希望以电子渠道为基础扩大其影响范围。

电子频道是什么意思?

有两个电子渠道,首先我们可以瞄准该机构。这意味着我们必须拥有电子连接。因此,我们必须将代理人作为Pegadaian的延伸。

因此,我们将根据产品扩展代理商。例如,我们需要很多黄金典当代理商,因此我们在金店开设代理商。然后我们想要扩展我们的电子典当,例如手机,我们在电子商店和移动柜台打开它,我们将在那里扩展。

目前,我们正在开发基于应用程序的典当。所以典当模型在线。这是什么方式?因此,例如,想要与Pegadaian沟通的人或客户,他想要问兵,不需要来或打电话给分公司。足够的应用程序可以下载。

例如他有5克黄金,他想要典当,只需打开应用程序,输入金额,然后只需输入地址,即可使用地理标记。后来,Pegadaian工作人员将在那里使用测试工具包和秤进行滑动,非常简单。在检查之后,价格是多少,在得到合适的价格后,官员只需要帐号并完成。这么简单,现在交易。

除了增加网络,Pegadaian的策略是什么?

网络扩展后,产品变化也很重要。从典当的商品类型到产品类型。例如,添加信用类产品,这是非常必要的。

目前,Pegadaian的竞争对手不仅是典当公司,也是非银行金融公司。因为Pegadaian必须能够开发具有足够基础设施,公司能力以及人们在这种情况下员工的方式的产品,以便我们的风险管理做好准备。

如果一切都已经完成,最终Pegadaian将带来许多产品,包括典当和非抵押贷款。这就是我们目前正在编制Pegadaian蓝图的原因。目标是转变为数字化方向,必须得到公司的精神和文化支持。

如何为千禧一代客户工作?

他就是这样,我们将在千禧年时代与客户一起调整企业文化,工作过程是数字化和简单的。是的,这样客户可以更轻松。

目前我们的客户结构是人口统计学,30%是男性,70%是女性。然后最大生产年龄是25年 – 45年。是的,进入千禧年。然后我们必须阅读千禧一代的挑战,这是一个过程,他们不喜欢变得复杂,因为它通常很容易用技术。

标语”克服没有问题的问题”非常受欢迎,有些甚至改为”克服问题的问题”你怎么看?确实这是一个挑战。实际上,像这样,来Pegadaian的人不应该被有问题的人所支配。但是因为克服没有问题的问题的标语造成了去Pegadaian的人有问题的印象。

有些人甚至来到Pegadaian并且静静地保持阴沉,这次我帮助典当慢慢说话。即使它不应该是这样,因为Pegadaian提供了解决方案,人们可​​以去Pegadaian,因为他们想咨询信用。因此,似乎Pegadaian的外观必须改变。

你怎么改变外观?

看,’现在’我有梦想让当铺像咖啡馆一样。因此,如果今天人们喜欢在咖啡馆闲逛,除了融资和典当外,他们还可以享受Pegadaian产品。例如金管产品,所以虽然你也可以打开黄金储蓄咖啡,例如,黄金的价格是Rp.500,000,再过几天再节省Rp.250,000,这已经将黄金再次储存到1.5克。

然后明年它将被采取,突然价格上涨,感谢上帝。所以我们想要瞄准千禧一代,我们也在竞选活动,来Pegadaian的人不仅仅是陷入困境的人。

那些新的土地典当产品或拉恩呢?

Rahn就像这样,抵押认证产品。通常它不能用于典当,必须进行调整。 Qard或其在伊斯兰教法中的合同被归类为Rahn。在印度尼西亚,这片土地是可以根据政府计划进行典当的事情之一。因为土地认证必须是有益的,因为它必须货币化。

如何在走廊拉恩抵押,如果一个人1公顷想种植是的,但没有资金,那么1个周期需要卢比7卢比10万元,可以交给当铺土地证,如果信托必须是检查公证,但我们想通过部土地和空间,并使用在线系统,是的,那么证书持有当铺,他被赋予例如贷款10万元RP一个周期是如此循环,在采收后可赎回。

然后作物歉收的风险呢?这意味着借款人无法支付?

确实存在作物歉收的风险并且无法赎回。但我们不会出售土地,保证很大。是的,它可以延长,然后在6个月之后你也不能支付,土地可以租用来支付。

拉恩过程到了哪里?

我们准备推出,实际上它目前正在ATR部管理并准备在线检查系统。

今年,Pegadaian想要达到的绩效目标是什么?

2018年,我们的目标资产为58.5万亿印尼盾,客户数量为1150万,营业额为145.5万亿印尼盾,营业额为12.6万亿印尼盾,净利润为2.7万亿印尼盾。

实现这一目标的策略是将插座数字化并改变其外观以使其更加流畅。然后提高人力资源质量,扩大服务范围,推出移动应用程序。

BUMN金融服务计划是否会影响Pegadaian的表现?

持有金融服务领域的BUMN是银行和非银行银行。但政府仍然是母公司,然后政府股份由Danareksa接管。所以它仍然是相同的,协同作用可能更好,更强,也许可以杠杆化,因此对于这种调度,协同金融控制是积极的。

今年金融业的希望是什么?

从工具发行开始,融资行业即使不是银行贷款也是资金来源。然后从这些负债的一方来看,资金成本会受到影响。我认为全球情况就像美国的风险一样。

在所有唐纳德特朗普的政策中,人们担心税收政策中的政策会鼓励资本外流影响外汇,这将影响货币政策,然后影响利率,最终影响我们的资金成本。作为一项资产,我们乐观地认为我们可以继续增长,因为我们的需求肯定会有所改善。因为商品价格开始上涨并触发增长。我相信今年的增长会更加积极。必须立即解决妨碍非现金援助的障碍。



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